管理模式——“OEC”斜坡定律；

运行模式——日事日毕  日清日高  每天进步1% ；

管理目标：服务业主，追求完美，锐意创新，规范管理；

终极目标——让客户满意，通过专业服务、尊重客户、满足客户、服务社会、造福人民；

服务理念：管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言；笑对委屈，赢得尊重，为居者着想，打造金管家品牌服务；

经营理念：为人居营造一个安全、舒适、文明、便捷、温馨的生活和工作环境；

责任观：对客户、对员工、对社会，心存责任，信守道德；

人才观：尊重人才，关心人才，培养人才，以人为本，有事业心、有能力、有责任感、有敬业精神的员工是中伟物业最宝贵的财富；

行为观：坚持实事求是的行为准则，“说你所做，做你所说，写你所做”；

服务观：中伟--给您无微不至的关怀！中伟--提供尽心尽责的服务！中伟--全程跟踪，亲情服务；品牌提升：

管理创新 —— “首问负责制” “岗位轮换制” “管理早餐会”；

技术创新 —— 普及计算机网络管理 ；

服务创新 —— 建立“顾客服务满意体系”；

市场创新 —— 企业强强联合、向规模要效益；

价值观：坚持公司与客户利益同步发展，公司与员工共存共荣；

文化观：真诚待人，严谨对事，不断创新，开拓进取，贡献社会，服务人民；

服务宗旨：客户满意就是我们的服务宗旨；

服务方针：务实、求精、高效、创新。